配送ポリシー

【配送について】

お届け日のご指定がない場合は、ご注文より4日後の発送※とさせていただきます。商品によっては配送日の指定もお承りますので、ご注文時にご指定ください。

※母の日、父の日、敬老の日等、配送日を指定出来ない商品もございます。

 

【配送不可能地域】

北海道：利尻郡・礼文郡

東京都：小笠原諸島・伊豆諸島

島根県：隠岐郡

長崎県：対馬市

鹿児島県：鹿児島郡・大島郡・奄美市

沖縄県：石垣市・宮古島市・八重山郡・島尻郡（南大東村・北大東村・久米島町）・宮古郡

 

【寒冷地への配送について】

12月1日～翌年3月31日→北海道

12月15日～翌年3月15日→青森県・岩手県・秋田県

 

【複数個数の配送について】

・お届け先様が同一であっても商品ごとの個別発送となりますので、まとめてご注文を頂きましても同時にお届け出来ない場合がございます。

 

【宅急ボックス、私書箱へのご配送について】

・商品の性質上、宅配BOXや私書箱へのお届けは出来ません。

 

【お届け先が個人宅以外の場合について】

・お届け先様が個人宅以外の場所の場合、（病院・結婚式場・コンサート会場など）状況により商品は受付などへのお引渡しとなり、お届け先様に直接お渡し出来ない場合がございます。その際は受付担当の方の受領にてお届け完了とさせて頂きますので、ご了承ください。

 

【お届け先様がご不在の場合について】

・お届け先がご不在の場合、ヤマト運輸・はこねフローリストよりご不在連絡票が投函されます。再配達のお手配はヤマト運輸もしくははこねフローリストまで直接お申しつけください。また、再配達の依頼のお時間によっては、翌日の配送となる場合がございます。

 

商品が生花の場合、季節によっては商品劣化の原因になりますので、お届け先様のご在宅状況をご確認いただく事をお勧め致します。

 

・商品の保証期間はお届け日を含め3日間とさせて頂きます。

 

また、お届け先様の住所不明・転居などの場合で商品が配達不能になった場合も同様とさせて頂きます。万が一、お届け先様に連絡が取れず、再配達が出来なかった場合もご注文代金の返金は致しかねますので、予めご了承下さい。

 

・お届け先様とご連絡の取れない場合は、ご依頼主様にお届け商品の対応を（転送・処分など）お電話にてご相談させて頂く場合がございます。

 

 

【送料について】

送料については以下の通りです。

＜アレンジメント・ブーケ・スワッグ＞

基本送料　1,100円（税込）

北海道　1,650円（税込）

沖縄　2,750円（税込）

 

＜観葉植物＞

基本送料　1,100円（税込）

 

＜スタンド花＞

※お届け可能エリア：千代田区・中央区

基本送料　1,100円（税込）

自社配達でお届けします。